Eduardo Blanquera Page 2
Số TK: XXXX XXXX XXXX 8191 3/7 – 2/8
Việc mua hàng
5/7: Quán café Le Petit Bateau - 40.05
8/7: Quán đồ nam Meyers - 48.25
11/7: Quán ăn tối tại thành phố Midtown - 24.11
17/7: Cửa hàng Theta - 33.88
21/7: Món quà Harmonium - 37.50
30/7: Nơi ăn Ithaca - 56.60
2/8: Văn phòng phẩm New Wave - 99.87
Gửi Ông hoặc Bà,
Tôi viết thư này liên quan đến khoản mà tính trên thẻ tín dụng bởi Harmonium Gifts vào tháng trước. Tôi đã đặt hàng qua điện thoại cho khăn cotton và được tính phí $37.50. Mặc dù giá niêm yết cho khăn trong danh mục trên mạng là 30 đô. Tôi biết rằng phí giao hàng tiêu chuẩn là 10 đô, nhưng tôi nhận được khuyến mãi cho miễn phí giao hàng cho đơn trên 25 đô. Tôi rất biết ơn nếu bạn có thể xem xét lại đơn hàng của tôi và hoàn tiền 7.5 đô, cái sẽ phản ánh cho việc tính quá cho việc mua hàng của tôi.
Chân thành,
Eduardo Blanquera.
Gửi ông Blanquera,
Cảm ơn e-mail của bạn vào 5/8 thắc mắc về khoản tính phí cho thẻ tín dụng của bạn. Theo như hồ sơ của chúng tôi, bạn đã yêu cầu chúng tôi bọc món đồ mua. Việc tính bổ sung phí phản ánh giá bọc quà. Tôi chân thành xin lỗi nếu có sự hiểu lầm; đại diện bán hàng qua điện thoại đáng lẽ đã nên có một sự tính phí rõ ràng ở cuối cuộc điện thoại. Để sửa chữa lỗi sai, tôi muốn đưa ra cho bạn 5 đồ cho đơn hàng này hoặc giảm giá 15 đô cho đến hàng tiếp theo (giá mua ít nhất là 40 đô). Hãy cho tôi biết bạn muốn cái nào và tôi sẽ xử lý ngay lập tức. Luôn luôn là vậy, chúng tôi biết ơn công việc kinh doanh của bạn và mong chờ tiếp tục được phục vụ bạn trong tương lai.
186. Ông Blanquera sử dụng thẻ tín dụng thường xuyên vào tháng 7 nhằm mục đích gì?
(A) Văn phòng phẩm
(B) Quần áo
(C) Qùa tặng
(D) Ăn uống
